Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Fetiskinv vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Rückerstattungsoption an.

1. Rückgabe- und Umtauschfrist

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum kostenlos zurückgeben oder umtauschen. Um sicherzustellen, dass der Artikel in einem wiederverkaufsfähigen Zustand bleibt, bitten wir Sie, die Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden.

2. Kostenlose Rückgabe und Umtausch

Es entstehen keine Gebühren für die Rückgabe oder den Umtausch der Artikel. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, und bieten daher einen einfachen und kostengünstigen Rückgabeprozess an.

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten übernehmen wir, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist. Sollte die Rücksendung aufgrund einer Umstellung auf einen anderen Artikel oder einer Änderungsentscheidung erfolgen, bitten wir Sie, die Versandkosten selbst zu tragen.

4. Rückerstattungsprozess

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird der Betrag der gekauften Artikel innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlungen über PayPal die Rückerstattung auch auf Ihrem PayPal-Konto erfolgt.

5. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

  • Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 173 8923476.

  • Wir werden Ihnen dann ein Rücksendeetikett und alle weiteren Anweisungen für den Rückgabeprozess zusenden.

6. Rückgabebedingungen

  • Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

7. Kontaktieren Sie uns

Für Rückgaben, Umtausch oder Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • E-Mail: [email protected]

  • Telefon: +49 173 8923476

  • Adresse: Allerheiligenstraße 7, 60313 Frankfurt am Main, DE

Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und werden sicherstellen, dass Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch schnell und unkompliziert bearbeitet wird.