Versandrichtlinien

Versandrichtlinien

Wir bei Fetiskinv möchten sicherstellen, dass Ihre Bestellung schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Bitte lesen Sie die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig durch, um zu erfahren, wie wir Ihre Bestellung bearbeiten und versenden.

1. Bestellbearbeitungszeit

1.1 Nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese innerhalb von 1-3 Werktagen. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitung aufgrund von hoher Nachfrage oder speziellen Anforderungen verlängern. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren.

2. Versandgebiete

2.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand an andere Länder ist derzeit nicht möglich. Alle Bestellungen müssen eine Lieferadresse in Deutschland haben.

2.2 Die Lieferung erfolgt nur an die von Ihnen angegebene Adresse. Eine Änderung der Lieferadresse nach Versand der Bestellung ist nicht möglich.

3. Lieferzeit

3.1 Die voraussichtliche Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt 5-7 Werktage nach Versand. Bitte beachten Sie, dass es während der Ferienzeit oder bei außergewöhnlichen Umständen zu Verzögerungen kommen kann.

3.2 Die genaue Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts und dem Versanddienstleister ab. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen können.

4. Versandkosten

4.1 Bestellungen im Wert von 0,01 € bis 29,99 €:
Für Bestellungen unter 30 € erheben wir eine Versandgebühr von 3,99 €.

4.2 Kostenloser Versand für Bestellungen ab 30 €:
Ab einem Bestellwert von 30 € bieten wir kostenlosen Versand an.

5. Versandmethoden

5.1 Wir verwenden zertifizierte Versanddienstleister wie Deutsche Post, DHL und Hermes für die Lieferung Ihrer Bestellungen. Diese bieten zuverlässige Zustellung und verfolgen Ihre Sendung in Echtzeit.

5.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

5.3 Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, da wir keine Haftung für Lieferverzögerungen oder verloren gegangene Pakete aufgrund von falschen oder unvollständigen Adressangaben übernehmen können.

6. Versandverzögerungen und Haftung

6.1 Verzögerungen:
Trotz unserer besten Bemühungen kann es in seltenen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. durch Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhersehbare Ereignisse. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig über den Status Ihrer Bestellung informieren.

6.2 Haftung für verlorene Pakete:
Falls Ihre Bestellung auf dem Versandweg verloren geht oder beschädigt wird, sind wir verpflichtet, den Vorfall mit dem Versanddienstleister zu klären und Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anzubieten, wenn dies zutrifft.

7. Änderungen der Versandadresse

7.1 Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie die Bestellung abschließen.

7.2 Wenn Sie eine falsche Adresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn der Versand bereits durchgeführt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

8. Rücksendungen und Umtausch

8.1 Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind oder es nicht die richtige Größe hat, bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Rücksendung oder zum Umtausch. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsseite.

8.2 Kosten der Rücksendung:
Wenn die Ware aus einem Fehler unsererseits oder aufgrund eines beschädigten Produkts zurückgegeben wird, übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls muss der Kunde die Rücksendekosten tragen.

9. Weitere Hinweise

9.1 Verpackung und Nachhaltigkeit:
Wir legen großen Wert auf die Umwelt und verwenden daher umweltfreundliche Verpackungsmaterialien, wann immer dies möglich ist. Bitte recyceln Sie Ihre Verpackungen, um einen Beitrag zur Reduzierung von Abfall zu leisten.

9.2 Paketempfang:
Stellen Sie sicher, dass während der Zustellzeit jemand zu Hause ist, um das Paket entgegenzunehmen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird das Paket möglicherweise bei einem Nachbarn abgegeben oder in einer nahegelegenen Abholstation zur Abholung bereitgestellt.